近日,中郵保險陜西分公司高效完成了一例重疾上門助賠服務案例,為處于困境中的客戶送去了及時的保障。
客戶于 2023 年 3 月 2 日投保了中郵保險郵福安康重重大疾病保險。近日,客戶因身體不舒服前往醫院就診,于2024-10-17診斷為肺癌,目前正在接受治療。
在客戶向公司報案后,中郵保險陜西分公司理賠人員迅速前往客戶家中進行慰問。同時,詳細告知客戶產品相關保障信息,協助客戶現場準備申請資料。公司快速為這位罹患重大疾病的客戶賠付了重疾保險金10萬元,極大的緩解了客戶的經濟壓力。
罹患重疾,是人在漫漫人生中面臨的重大健康風險,中郵保險以客為尊,在客戶身心最需要安撫慰的時刻,主動上門服務,及時兌現保障,溫情守護了客戶的身心健康,以實際行動踐行“守護人民美好生活”的企業使命。近年來,中郵保險在全國范圍內推廣“郵賠伴”理賠服務體系,提供包括上門助賠、重疾先賠、保障檢視等服務,以實際行動為廣大消費者的美好生活保駕護航。
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